同一400电话被冒称多家客服

本报讯（记者于杰）张海（化名）在网上搜索“去哪儿”网的订票电话，通过电话订票后却被骗走2500余元。张海到该网站投诉后发现，他所搜到的该“400”电话是网上行骗的“明星号码”，经常冒充各大网站的客服电话行骗。昨天，和平里派出所表示已介入调查。

顾客举报：拨打400电话被骗

张海因为要去外地考试，为图方便想通过网上订票。5月7日，他在百度搜索栏内搜索“去哪儿网订票电话”的关键词，结果搜出一个新浪博客，博客中提供的“去哪儿网”的订票电话为“400-688-9298”。

张海打通电话订票后，对方称必须先汇钱，账号为“6222803131590603474”，收款人为“符成礼”。因担心订不到机票，张海汇去2000多元票款后，又按对方要求汇了500元押金。当天，张海察觉不对，致电对方要求退票，但是对方不予理睬。

张海找到“去哪儿”网投诉，却被告知这个400号码根本不是“去哪儿”网公司的电话。“我们只是旅游搜索网站，并不提供机票预订服务。”“去哪儿”网工作人员南楠说。张海随即在东城公安分局和平里派出所报案。

昨天记者了解到，警方已介入调查。

记者查访：同号码变身多家客服

记者网上查询发现，这个400电话不仅号称是国航等一些航空公司“订票电话”，还自称是携程、淘宝、腾讯等各大网站“客服电话”。网上不少网友发帖揭露该号码是“骗子”号码。

5月11日，记者在“去哪儿”网公司当场拨打该400电话。电话拨通后，话筒中传来一个南方口音男子的声音。“去哪儿”网工作人员和记者分别以找“去哪儿”网订票热线和“国航订票热线”以及“淘宝客服”等拨通该电话，该男子身份也由“去哪儿网客服人员”变成“国航订票客服人员”，最后又成了“淘宝客服人员”，在和该男子通话时，电话里不时传来孩童哭闹的声音。

联通公司：客户证件齐全即可办

昨天记者致电中国联通10010客服电话，工作人员称400电话中的4006号段是联通公司号段，针对单位客户办理。申请时需要携带公司营业执照、公章、财务章和经办人身份证件等到联通营业厅办理，开户费100元，“只要证件齐全即可办理”。针对有人申请400电话后行骗的情况，联通客服人员表示，联通公司并无执法权，如遇有人用400电话诈骗，只能向公安机关报案。

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