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你知道吗家里装的吸顶灯竟然是高危产品

发布时间:2020-03-04 18:31:08 阅读: 来源:补偿器厂家

前不久,入住某小区的黄女士家中客厅的吸顶灯半夜突然从天花板上掉落,惊醒正在熟睡的一家人,所幸的是没有人员伤亡。对此,业内人士表示,吸顶灯属高危产品,安装时应谨慎。律师表示,购买灯具使用,如构成人身伤害或财产损失可索赔。

噩梦:午夜时分,吸顶灯掉落

近日凌晨12点多,市民黄女士陪着小孩睡下没多久,突然,“砰”的一声炸响,惊醒了黄女士,于是,黄女士带着几分惊恐,打开房门走出去察看,看到竟是吸顶灯重重地掉落在一块婴儿爬行泡沫垫上,埋在天花板上的电线,也被连根拔起,粉刷过的墙面也出现了脱落。

“万一家里的老人和孩子恰好在客厅玩,砸在身上后果将不堪设想。”提到此事,黄女士仍心有余悸。记者来到黄女士的家中看到,客厅天花板上的吸顶灯已经完全脱落掉在地板的爬行垫上,四个塑料膨胀钉已全部断裂破损。黄女士告诉记者,这款灯饰是去年五月,她从网上某品牌旗舰店花了一千元买回来的,由于商家售后不包安装,于是,她雇请了一位装修工人安装。

事情发生后,黄女士很快通过阿里旺旺联系上了店家客服,希望店家能够做出相应赔偿。店家客服却表示,距离购买灯饰的时间已经过了一年,不属于保修范围,不予以赔偿。

目前,黄女士已向12315消协投诉举报中心投诉。

调查:市场上灯具良莠不齐

随后,记者走访了多个灯具市场了解到,在一些较大型的灯饰商场内,品牌灯具使用的材质较标准,售后也较完善。而一些小型的杂牌灯饰店内,不少灯具的产地、品牌或者价格都令人雾里看花。

在教育西路的一家灯饰店,墙面上布满各种类型的吸顶灯,功率在10W到100W区间,价格在几十元到上千元不等。在灯具的外包装上,很多杂牌没有印上品牌标识,店主对这些品牌也含糊其词。

“把吸顶灯装在天花板上后,会不会再次跌落下来?”就着黄女士家的情况,记者询问。多数店家表示,吸顶灯装得稳不稳,这得看师傅的安装技术,以及灯具安装时所用钉子的牢靠度。

然而,记者咨询了多家灯饰店,多数杂牌灯饰店都表示只负责销售,不负责安装,只有少数的灯饰店表示,有较熟悉的安装师傅可以帮忙联系,不过按市场价收取安装费。

业内:吸顶灯属高危产品

“吸顶灯属于高危产品,在选购和安装的过程中一定要特别谨慎。”玉林一品牌灯饰的销售负责人程先生表示,灯具是导电产品,因此使用的材质如电源线等,一定要达到国际或国内认可的标准。普通的吸顶灯包括底架、灯罩和一些附加装饰等,这些部件看起来简单却很有讲究。如底架要够厚、够结实,使用的螺丝钉也有标准规格。因为吸顶灯属于长期发光、导热的物体,底架和灯罩等材质不好的话,会导致松弛、脱落等现象。

另外,专业的安装和售后服务也不容忽视。一位长期负责安装吸顶灯的莫姓师傅表示,实际上很多居民家里的墙体和环境根本不适合安装吸顶灯。比如市民家里装修时使用了石膏板,如果是专业的安装工人会建议市民不要把吸顶灯安装在石膏板上,容易脱落。但是很多人往往采购灯具后,找不正规的安装队安装。这些工人都是“收钱走人”,却很少告知市民这些注意事项。一般来说,正规的灯具厂家都会有相应的售后服务,如免费上门维修和更换配件等。莫姓师傅建议,在安装使用后,屋主也要定期检查灯具是否有磨损老化现象,以便及时更换零件。

律师:如构成人身伤害或财产损失可索赔

“吸顶灯突然掉落,导致家中电线及粉刷墙面脱落,能否索赔?”广西一律师事务所的陈律师表示,一般情况下,如果顾客购买回去的产品对他人造成人身伤害以及财产损失的,消费者可以根据消费者权益保护法、产品质量法的规定,向商家、厂家索赔,并追究其法律责任。不过,在安装使用的过程中,消费者要保证灯具是按照说明书的安装程序规范安装,并保存有相关的票据证明,才好索赔。如果商品是网购的话,也要保存好相关的票据及交易记录证明。

(原标题:惊魂一刻 吸顶灯半夜掉落 业内人士:吸顶灯属高危产品,安装时应谨慎 律师:如构成人身伤害或财产损失可索赔)

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