专家称社交鲸鱼玩家价值大靠影响力拉动游戏收入

什么叫社交鲸鱼玩家(Social whales)?这是Ninja Metrics首席执行官德米特里?威廉姆斯(Dmitri Williams)提出来的一个概念。在他看来，社交鲸鱼玩家未必为游戏付费，但他们有可能影响朋友们的消费和游戏习惯。近日，德米特里?威廉姆斯接受权威游戏产业媒体采访，分享了他对社交鲸鱼玩家群体的看法。

“社交鲸鱼玩家是一种完全不同的现象，因为他们并非任你剥削的人。”威廉姆斯说。“基本规律截然不同。你就是没办法让他们花更多钱。事实上，他们甚至都算不上重度付费用户，而你真正需要做的，是通过社交鲸鱼接近他们的朋友。因此，你有必要思考他们为何玩儿游戏，以及他们与朋友之间是什么关系。”

威廉姆斯以咖啡店为例解释其观点。对于传统“鲸鱼”用户，咖啡店店主有可能向他们派送优惠券，但对于另一类型的社交鲸鱼用户，店主更需要营造宾至如归的氛围，吸引他们更频繁地邀请朋友光顾，最终达到赚钱的目的。威廉姆斯称，免费游戏《坦克世界》(World of Tanks)和《英雄联盟》(League of Legends)之所以大获成功，就与这种策略有关。

“这些开发商十分理解以玩家为中心的文化，他们明白卓越的游戏体验总能带来大量收入，这样做是对的。”

社交鲸鱼玩家是玩家群体的一部分，但威廉姆斯认为时至今日，玩家之间的关系，以及玩家与开发商之间的关系，仍然是被行业忽视的盲点。“在游戏行业，社区经理不受尊敬。”他说。“但事实是，社区管理十分重要，你可以测量它(的作用)，它能带来难以估量的收益。我们应当意识到这一点……我和很多社区经理打过交道，我发现他们非常有想法，但是没被认真对待。”

与音乐、电影等其他娱乐媒介相比，威廉姆斯认为视频游戏产业更与时俱进，让用户(玩家)能够更方便地投入其中。“某种意义上说，游戏产业更灵活，从业者思维更有前瞻性。游戏产业的适应性更好。”

“游戏文化以科技和创意为导向，这一点其他行业做不到，因为它们历史更久，更‘企业化’，所处阶段更成熟。”威廉姆斯解释道。“游戏行业已经有40多年历史，不再处于起步阶段，但行业的成熟不会改变创新作为驱动力的重要性。”

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